1.1.

Önnek, felhasználóként („felhasználó”, „Ön”), lehetősége van a XUND Patient Interaction Suite megnevezésű szolgáltatásának („szolgáltatás”) igénybevételére. A Patient Interaction Suite-ba foglaltakat a XUND Solutions GmbH, Dorotheergasse 10/12a, 1010 Bécs, hello@xund.ai („mi”, „minket”) fejlesztette ki és teszi elérhetővé. A szolgáltatás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megalapozott egészségügyi döntéseket hozzanak digitális és automatizált interakciók által a betegút minden egyes szakaszához kapcsolódó kérdés-válaszok formájában. Amennyiben Ön nem a XUND mobilalkalmazásán vagy webalkalmazásán keresztül, hanem egy harmadik fél által fér hozzá a szolgáltatáshoz, tájékoztatjuk, hogy a weboldal vagy alkalmazás harmadik fél szolgáltatója („szolgáltató”) semmiféle befolyással nem rendelkezik a szolgáltatásra vonatkozóan, és nem fér hozzá a szolgáltatáson belül létrehozott személyes adatokhoz és információkhoz.

1.2.

Szolgáltatásunk a következő egészségügyi modulokból áll: Symptom Check, Illness Check, Health Check, és Patient Monitoring. Emellett, a következő alap- és kiegészítő szolgáltatásokat kínáljuk: Medical Content és Medical Library. A Symptom Check és Illness Check modulok közös technikai logikát alkalmaznak és részei a XUND v1 CE-jelölt orvostechnikai eszköznek.

1.2.1.

Symptom Check: A Symptom Check segít azonosítani a felhasználó tüneteinek lehetséges okait. A modul a legfőbb tünet alapján részletesebb kérdéseket tesz fel, és további kísérő tüneteket említ, amelyek valószínűsíthetőek a rendelkezésre álló információk alapján. A felhasználó általános egészségi állapotára, életmódjára és szokásaira vonatkozó további kérdések megválaszolása után elkészül egy előzetes értékelés, ami alapján a felhasználó a megfelelő orvosi területhez lesz irányításra.

1.2.2.

Illness Check : Az Illness Check célja, hogy felmérje egy adott betegség fennállásának esélyét. A feltételezett állapot alapján a modul kérdéseket tesz fel a jellemző tünetekre és a kockázati tényezőkre vonatkozóan, amelyek befolyásolhatják a betegség kialakulásának valószínűségét, valamint előzetes kockázatértékelést biztosít. A vizsgálat tárgyát képező betegség mellett rámutat a valószínűsíthető alternatív okokra is.

1.2.3.

Health Check : A Health Check teljes körű egészségügyi kockázatfelmérést nyújt a tünetmentes páciensek számára. A modul az életmóddal, gyógyszerekkel, családi előzményekkel és a már meglévő betegségekkel kapcsolatos kérdéseket tesz fel a felhasználónak, és ennek alapján létrehoz egy kockázati profilt a megfelelő megelőző intézkedések meghatározása céljából.

1.2.4.

Patient Monitoring : A Patient Monitoring vállalatunk tünetvizsgálati és betegségvizsgálati algoritmusait rendszeres időközönként megismételve, a beteg egészségi állapotának időbeli alakulását engedi megfigyelni.

1.2.5.

Medical Content : A Medical Content alapvető információkat tartalmaz a leggyakoribb betegségekről, valamint önsegítő ajánlásokkal is szolgál. A tartalmat a XUND orvosi csapata állította össze, és az abban foglaltak megfelelnek az ISO 13485 szabványok előírásainak, ezáltal eleget tesznek a legmagasabb minőségi követelményeknek.

1.2.6.

Medical Library : Az Medical Library kiegészítő szolgáltatás részletes adatlapokat foglal magában a legelterjedtebb betegségekre vonatkozóan, betekintést nyújtva a diagnózisba, a kezelésbe és a prognózisba.

1.3.

Abban az esetben, ha Ön nem a XUND mobil- vagy webalkalmazásán keresztül, hanem egy szolgáltatón keresztül fér hozzá a szolgáltatáshoz, az elérhető egészségügyi modulok és kiegészítő szolgáltatások száma a szolgáltató és a XUND közöttimegállapodástól függ.

1.4.

A szolgáltatás által nyújtott eredmények kizárólag tájékoztató jellegűek, és semmiképpen nem helyettesítik az orvosi tanácsadást, diagnózist vagy ajánlást.

1.5.

A szolgáltatás igénybevételéhez a felhasználóknak 16 év felettinek kell lenniük, és beszélniük kell a szolgáltatáson belül elérhető valamelyik nyelvet. A szolgáltatás igénybevételéhez nincs szükség előzetes ismeretekre vagy képzettségre. A szolgáltatás keretében nyújtott információk a leggyakoribb alapbetegségekre terjednek ki.

1.6.

A jelen felhasználási feltételek („ÁSZF”) hatálya kiterjed a szolgáltatás valamennyi felhasználójára, és kizárólagos hatállyal rendelkeznek a szolgáltatás használatára vonatkozóan. A szolgáltatás igénybevétele előtt, a jelölőnégyzetre kattintva el kell fogadnia a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

1.7.

A jelen ÁSZF korlátlan ideig érvényes. A mobilalkalmazás törlésével vagy a kapcsolódó webalkalmazás bezárásával a felhasználó bármikor megszüntetheti a szerződéses kapcsolatot. A XUND a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatásnyújtást a mobil- és webalkalmazáson való értesítés időpontját követően 14 nappal mondhatja fel.

2.1.

Fontos, hogy a szolgáltatást biztonságosan és a jogszabályoknak megfelelően vegyék igénybe. Ennek értelmében, a felhasználók számára tilos a szolgáltatás használata az alábbi esetekben („Használatra vonatkozó korlátozások”):

(a) nem tehetnek valótlan állításokat és nem fogalmazhatnak meg valótlan vádakat, illetve nem közölhetnek valótlan információkat;

(b) nem támogathatnak semmiféle jogellenes tevékenységet, illetve nem ösztönözhetnek, népszerűsíthetnek vagy segíthetnek semmiféle törvényellenes cselekményt;

(c) nem sérthetik mások törvényes jogait (beleértve a nyilvánossághoz és a magánélethez való jogokat), illetve nem küldhetnek be olyan tartalmat, amely az alkalmazandó jogszabályok értelmében polgári vagy büntetőjogi felelősséget vonhat maga után, illetve amely más szempontból ellentétben állhat a jelen feltételekkel;

(d) nem kísérelheti meg a szolgáltatás bárminemű visszafejtését, illetve nem készíthetnek másolatot, nem továbbíthatják, és a szerzői jogi szabályoktól eltérő módon nem használhatják fel a szolgáltatást vagy bármely tartalmat;

(e) nem végezhetnek a szolgáltatás bármely tartalmához kapcsolódóan automatizált eszközökkel történő feltérképezést, kulcsszó-keresést, gyorsítótárazást vagy más módon történő elemzést;

(f) nem nyújthatnak be olyan anyagot vagy tartalmat, amely hamisan vagy más módon próbálja feltüntetni a személyazonosságukat, illetve valamely személyhez vagy szervezethez való tartozásukat;

(g) nem használhatják a szolgáltatást olyan módon, amely (i) nagy valószínűséggel megszakítja, felfüggeszti, lelassítja vagy akadályozza a szolgáltatásnyújtás folytonosságát, (ii) behatolásnak vagy betörési kísérletnek minősül a szolgáltatást vagy az informatikai infrastruktúrát érintően, (iii) eltéríti a szolgáltatás rendszererőforrásait, (iv) aránytalanul nagy terhet ró a szolgáltatási infrastruktúrára, vagy (v) támadásnak minősül a szolgáltatás vagy az informatikai infrastruktúra biztonsági és hitelesítési intézkedései ellen;

(h) a szolgáltatás egyetlen részét sem oszthatják meg, egyebek mellett ideértve az adott tartalmat, illetve annak bármilyen médiumon belül történő terjesztését, vállalatunk vagy a vonatkozó tulajdonos előzetes írásbeli engedélye nélkül;

(i) nem használhatják a szolgáltatást a rendeltetéstől eltérő célokra.

2.2.

Az ellenjavallatokról, az események jelentéséről és a szolgáltatás használatával kapcsolatos egyéb lényeges információkról a felhasználói kézikönyvből tájékozódhat.

2.3.

A jelen ÁSZF vagy a vonatkozó jogszabályok megsértése esetén, egyoldalúan korlátozhatjuk vagy kizárhatjuk Önt a szolgáltatás használatából.

3.1.

A felhasználók által szolgáltatott tartalom kivételével, a szolgáltatás minden eleme, mint például a szöveg, képek, illusztrációk, valamint a szolgáltatás kialakítása és felépítése, az adatbázis felépítése és tartalma szerzői jogi védelem és a szellemi tulajdon védelme alá tartozik. Hacsak nem születik erről kifejezett írásbeli megállapodás, ezeket az elemeket nem lehet másolni, elküldeni, hozzáférhetővé tenni, bemutatni, előadni, módosítani, lefordítani vagy felhasználni.

4.1.

Informatikai eszközeink és szoftvereink megfelelnek a piaci szabványoknak. Tűzfallal és tiktosítással biztosítjuk belső hálózatunk védelmét. Az adatokat redundáns módon, azaz több helyen tároljuk, hogy védelmet élvezzenek az informatikai eszközök meghibásodása miatti elvesztés, sérülés vagy jogellenes megsemmisülés kockázatával szemben.

4.2.

Belső hálózatainkat rosszindulatú kód és a külső támadások elleni védelemmel láttuk el. Megfelelő titkosítási technikákat alkalmazunk és minimalizáljuk a személyes adatok mennyiségét a szolgáltató és a saját rendszereink közötti biztonságos adatátvitel érdekében.

5.1.

A felhasználó tudomással bír arról, hogy (i) a szolgáltatásnyújtáshoz felhasznált információk köre korlátozott, (ii) a lehetséges diagnózis és az ajánlások köre szintén korlátozott és feltételes jellegű, (iii) a szolgáltatás igénybevétele során kapott eredmények nem helyettesítik, és nem céljuk, hogy helyettesítsék a teljes körű orvosi vizsgálatot, illetve az orvosi rendelésen történő személyes megjelenést.

5.2.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy az 5.1. alpontban említett körülmények fennállása esetén, a szolgáltatás fő célja az egészségi állapot előzetes felmérésének biztosítása, de nem célja azonnali megbízható diagnózis felállítása. Ennek megfelelően, nem vállalunk felelősséget az így közölt információk és eredmények helyességéért, megbízhatóságáért és pontosságáért. Továbbá, nem vagyunk kötelesek fenntartani bizonyos informatikai erőforrások rendelkezésre állását. Ezért, az egyre növekvő számú kérések miatt előfordulhat, hogy a szolgáltatásnyújtás késedelmet szenved, illetve nem áll rendelkezésre. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy bármikor karbantartási munkálatokat végezzünk, amelyek befolyásolhatják a szolgáltatás elérhetőségét, és annak ideiglenes szüneteltetésével járhatnak.

5.3.

Figyelemmel az internet kockázataira, valamint a feldolgozott adatok nagy mennyiségére, nem tudjuk garantálni, hogy a szolgáltatás pontos, megbízható, jó minőségű, megfelelő, teljes körű és naprakész legyen. Ellenkezőleg, a szolgáltatás tartalma lehet akár elavult, hiányos vagy pontatlan is. Mindazonáltal, mindent megteszünk annak érdekében, hogy az észlelt, illetve a support@xund.ai címen bejelentett hibákat a lehető leghatékonyabban kijavítsuk.

5.4.

Tekintettel arra, hogy a szolgáltatás ingyenes, nem alkalmazhatók a jogszabályban foglalt szavatossági rendelkezések.

6.1.

Nem vállalunk felelősséget az enyhe fokú gondatlanságból eredő károkért, kivéve, ha valamely főbb kötelezettség megsértéséről van szó. A felelősség-korlátozás nem vonatkozik a szándékos vagy súlyos gondatlanságból eredő károkra, az életveszély okozására, a személyi sérülésre és az egészségkárosodásra.

6.2.

A szolgáltatás körén belül biztosított információk vagy anyagok felhasználása kizárólag az Ön saját felelősségére történik. Az Ön saját felelősségét képezi, hogy észszerű módon áttekintse a tünetvizsgálat eredményét és az ahhoz kapcsolódó ajánlásokat, majd ezek alapján teljes körű orvosi véleményt, vagy személyes megjelenéssel járó orvosi vizsgálatot kérjen.

7.1.

A felhasználó köteles maradéktalanul kártalanítani és mentesíteni vállalatunkat minden olyan igény, kár, felelősség, költség, veszteség és kiadás alól, amely (i) a jelen ÁSZF-ben foglaltak felhasználó általi gondatlan megszegéséből, valamint (ii) harmadik fél bármely jogának gondatlan megsértéséből ered, beleértve, de nem kizárólagosan a szellemi tulajdonhoz, a nyilvánossághoz vagy a magánélethez fűződő jogokat.

8.1.

A szolgáltatás használatából eredő bármely jogvitára kizárólag az osztrák hatályos jog irányadó, jogütközésre való hivatkozás nélkül. Amennyiben a felhasználó fogyasztónak minősül, a jogválasztás lehetősége abban az esetben érvényesíthető, ha a fogyasztó lakóhelyén nem alkalmazandó ettől szigorúbb fogyasztóvédelmi jog.

8.2.

A Bécsben (irányítószám: 1010) található illetékes bíróság kizárólagos illetékességgel rendelkezik minden olyan jogvita eldöntésére, ahol a szerződéses kapcsolatokban nem érintett egyetlen fogyasztó sem.

Verzió: 2024. május